Chiến lược marketing của cà phê G7 tại Việt Nam
Chiến lược marketing của cà phê G7 tại Việt Nam: Cà phê G7 là thương hiệu cà phê hòa tan của Việt Nam thuộc Trung Nguyên Coffee, một trong những công ty cà phê hàng đầu Việt Nam cùng với ba đối thủ cạnh tranh mạnh là Vinacafe, Nescafe và Vinamilk. Với tốc độ phát triển kinh tế và đời sống ngày càng được cải thiện, giá cả không còn là yếu tố cơ bản trong tiêu dùng cà phê nữa mà là chất lượng và giá trị thương hiệu của sản phẩm, thứ thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vì vậy, ba mục tiêu chính của Trung Nguyên là quảng bá cà phê hòa tan G7 không chỉ là thức uống ngon mà còn mang ý thức bảo vệ môi trường. Mục tiêu của công ty là tăng trưởng thị trường cà phê hòa tan, nâng cao chất lượng cà phê với sự hỗ trợ từ công nghệ mới để trồng cà phê và cơ cấu vốn Việt Nam. Ngoài ra, còn mục tiêu tiếp thị là gia tăng thị phần, tạo sự thân thiện môi trường trong lòng khách hàng.
1. Tổng quan về thị trường Việt Nam
Một vài tổng quan về thị trường Việt Nam có thể được tóm gọn trong các điểm dưới đây:
・Môi trường vi mô
Các trung gian tiếp thị
- G7 được bán ở hầu hết các siêu thị và cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam.
- Cửa hàng được ủy quyền của Trung Nguyên có mặt tại các thành phố lớn như Trung Nguyên Nguyễn Kiệm (SGC), Trung Nguyên Savico (Hà Nội) và Trung Nguyên Biên Hòa Big C (Đồng Nai).
Khách hàng
- Có một sự thay đổi rõ ràng trong sở thích tiêu dùng cà phê của người tiêu dùng theo hàng năm. Người tiêu dùng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng và uy tín của nhà sản xuất. Do đó, cho dù khi một số thương hiệu cà phê nổi tiếng có giá tương đối cao như Nescafe, Vinacafe và Gloria Jeans ra đời thì các thương hiệu lâu năm vẫn có những người tiêu dùng trung thành. Sự chuyển dịch này có lợi cho thị trường cà phê vì các nhà sản xuất tập trung hơn vào việc tăng doanh thu bán cà phê và số lượng người tiêu dùng sử dụng cà phê hơn là xuất khẩu cà phê. Ví dụ, các nhà sản xuất đang cố gắng tăng nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Tại thị trường trong nước, G7 là một trong những thương hiệu hàng đầu về cà phê hòa tan. Tuy nhiên, có một trở ngại là mức tiêu thụ cà phê bình quân của Việt Nam hiện đang ở mức thấp đáng kể so với các nước khác. Lượng tiêu thụ trong nước chỉ chiếm khoảng 5% tổng lượng cà phê xuất khẩu, tức 61.000 tấn trong khi cà phê hòa tan chỉ tiêu thụ được 9.000 tấn.
Đối thủ cạnh tranh
- Hiện tại, có 3 doanh nghiệp lớn trên thị trường cà phê hòa tan với một số thương hiệu nhỏ khác: Vinacafe (Bien Hoa JSC), Nescafe (Nestle SA) và G7 (Trung Nguyen Ltd), với tỷ lệ thị phần khá tương đối lần lượt là 38%, 32% và 23%.
- Công ty lâu đời nhất trên thị trường cà phê hòa tan tại Việt Nam là Vinacafe đã có vị thế độc quyền trên thị trường Việt Nam trong hơn 20 năm. Vinacafe đã lắp đặt hệ thống sản xuất cà phê hòa tan thứ ba, trị giá hơn 20 triệu USD.
- Nescafe là một ông lớn khác, thuộc sở hữu của một trong những tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới với thu nhập trên 47 tỷ đô la Mỹ mỗi năm, sở hữu hơn 8000 thương hiệu trên toàn thế giới (Vietrade, 2010).
- Vinamilk sau bước thăm dò đã chi 160 tỷ đồng xây dựng nhà máy sản xuất cà phê.
- Ngoài ra, các quán cà phê phong cách phương Tây như Angel-in-us, Gloria Jean’s hay Illy, vốn rất nổi tiếng ở các thành phố lớn như Hà Nội hay Hồ Chí Minh, cũng là đối thủ của G7 Trung Nguyên vì các thương hiệu này chiếm thị phần lớn.
- Giám đốc điều hành của thương hiệu cà phê nổi tiếng Starbucks Howard Schultz đã lên kế hoạch gia nhập thị trường cà phê Việt Nam từ năm 2013. Starbucks là một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng nhất thế giới không chỉ về chất lượng mà còn về giá cả, đây sẽ là một trong những thương hiệu lớn nhất. Các đối thủ cạnh tranh quốc tế của Cà phê Trung Nguyên tại Việt Nam.
Nhà cung cấp
- Từ tháng 10/2006 Trung Nguyên trở thành nhà tài trợ cho Quỹ khởi nghiệp, Lễ tôn vinh thanh niên dân tộc có nếp sống tốt, kinh doanh giỏi tỉnh ĐăkLăk, chiến dịch đi bộ mang tên “Đồng hành cùng hàng Việt”, “Tư vấn hỗ trợ thanh niên khởi sự và thành lập doanh nghiệp kinh doanh”.
- Chính phủ đã chọn cà phê Trung Nguyên làm nước giải khát trong hội nghị quốc tế thiết yếu tổ chức tại Việt Nam, giúp quảng bá thương hiệu của chúng tôi không chỉ trong nước mà còn trên toàn thế giới.
・Môi trường vĩ mô
Nhân khẩu học
- Nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam về thương hiệu tương đối cao; người tiêu dùng có xu hướng trung thành với các thương hiệu uy tín. Năm 2008, 71% người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng trả cao hơn cho các sản phẩm chất lượng tốt; 56% thích thương hiệu, những thứ có thể đại diện cho trạng thái thành công của họ. Vì vậy, G7 đã được lấy làm hình mẫu để các doanh nghiệp Việt Nam cảm nhận tác động to lớn của giá trị thương hiệu đối với sự hài lòng của khách hàng, điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong việc thay đổi nhận thức về giá trị thương hiệu.
- Dân số Việt Nam ước tính vào tháng 7 năm 2011 là 90.549.390 người và những người trong độ tuổi từ 15 đến 64 tuổi chiếm tỷ lệ lớn nhất trong dân số Việt Nam với 69,3%. Do đó, đây sẽ là phân khúc có ảnh hưởng đến thị trường nhiều hơn bất kỳ phân khúc nào khác.
- Có sự gia tăng về số lượng công nhân cổ trắng; đây là nhóm người có xu hướng thức khuya hơn thời gian trước. Như vậy, mọi người sẽ có thói quen uống cà phê, đặc biệt là có ý thức làm việc buổi tối và sử dụng cà phê như một thức uống phổ biến trong giờ ăn trưa hoặc giờ giải lao.
Yếu tố kinh tế
- Mức lương tối thiểu của Việt Nam năm 2010 từ 830.000 đồng đến 1.550.000 đồng và dự kiến sẽ tăng 11,5% vào năm 2011. Thu nhập càng cao, sức mua càng lớn kéo theo lượng cầu đối với bất kỳ sản phẩm nào kể cả cà phê hòa tan G7 cũng tăng theo.
- Bài báo ‘Việt Nam gia nhập WTO với sự tôn vinh chân chính của Tổng giám đốc’ chỉ ra rằng Việt Nam gia nhập WTO vào ngày 11 tháng 1 năm 2007. Các doanh nghiệp Việt Nam như Tập đoàn Trung Nguyên có cơ hội gia nhập thị trường toàn cầu và thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài hơn. Bên cạnh những cơ hội, họ cũng phải đối mặt với thách thức là nâng cao năng lực cạnh tranh. Theo BBC, tỷ lệ lạm phát của Việt Nam đạt 13,9% vào tháng 3 năm 2011, là một trong những tỷ lệ lạm phát cao nhất ở châu Á. Bài báo chỉ ra mức tăng giá của hàng hóa và dịch vụ, và sức mua liên tục đi xuống do giá trị thực của tiền giảm. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến lượng cà phê hòa tan G7 bán ra cũng như các mặt hàng khác.
Yếu tố chính trị
Chính phủ Việt Nam đã trợ cấp rất lớn cho nông dân trồng cà phê với hy vọng phần nào đó sẽ giúp thúc đẩy nền kinh tế. Nhiều nông dân bắt đầu trồng cà phê vào cuối những năm 1990, và kết quả là vào đầu những năm 2000, ngành cà phê đã trở thành một trong những lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao nhất trong nền kinh tế quốc dân.
Yếu tố văn hóa
Phong cách uống cà phê truyền thống của Việt Nam là “cà phê đá” hay “cà phê phin” vẫn còn phổ biến, đặc biệt là ở các vùng nông thôn. Như vậy, người dân không có thói quen sử dụng cà phê hòa tan. Điều này thể hiện ở chỗ chỉ có 21% dân số sử dụng cà phê hòa tan từ 3 đến 4 lần mỗi tuần.
Xem thêm bài viết liên quan:
・Chiến lược marketing của Highlands Coffee
・Chiến lược marketing của công ty bia Sài Gòn – SABECO
2. Phân tích mô hình SWOT của cà phê G7
Mô hình SWOT của cà phê G7 được phân tích thông qua các điểm dưới đây:
・Điểm mạnh
“Niềm tin là giá trị cốt lõi mà Cà phê Trung Nguyên có được từ khách hàng”
- Cà phê Trung Nguyên nắm bắt được tinh thần của khách hàng khi họ thể hiện được tính dân tộc cao hơn trong tất cả các sản phẩm của mình. Một minh chứng tuyệt vời cho quan điểm này là thương hiệu này tập trung vào việc tạo ra những tách cà phê nguyên bản như cà phê phin và cà phê G7 theo phong cách Việt Nam.
- Cà phê Trung Nguyên được trồng và sản xuất trực tiếp tại nhà máy chế biến ở Việt Nam, sử dụng công nghệ tiên tiến tốt nhất nên hạt cà phê có hương vị đặc trưng phù hợp với khẩu vị và thuần phong mỹ tục của người Việt Nam.
- Khối lượng lớn nguồn cung cấp và các kênh phân phối.
- Nhà máy của Trung Nguyên được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất từ Đức, Đan Mạch, Italia với công suất 60,000 tấn/năm nên G7 được đảm bảo về chất lượng và công nghệ đáng tin cậy.
- Trung Nguyên được bình chọn vào top 10 thương hiệu Sao Vàng Đất Việt 2011. Sao Vàng Đất Việt là giải thưởng thường niên dành cho các thương hiệu, sản phẩm tiêu biểu của Việt Nam trong thời kỳ hội nhập quốc tế nên đã có uy tín trong các thương hiệu khác. trên thị trường cà phê Việt Nam.
- G7 là thương hiệu của tập đoàn Trung Nguyên, là một trong những công ty sản xuất cà phê hàng đầu tại Việt Nam. Việc họ là sự lựa chọn của chính phủ cho nước giải khát trong các hội nghị quốc tế thiết yếu có thể chứng minh danh tiếng và chất lượng của họ. Nhờ đó, G7 có thể dễ dàng nhận biết được khách hàng để có sự tăng trưởng nhanh chóng về thị phần.
・Điểm yếu
- Người Việt Nam có quan niệm rằng chất lượng hàng ngoại thường được đánh giá là tốt hơn hàng trong nước. Do đó, các sản phẩm của G7 có thể bị đánh giá thấp hơn trong mắt người tiêu dùng và điều này có thể khiến Trung Nguyên mất đi những người tiêu dùng sẵn sàng mua sản phẩm với giá cao hơn với chất lượng tốt hơn.
- Việt Nam có một nền văn hóa thưởng thức cà phê đặc biệt. Đa số người Việt vẫn thích ngồi lâu bên ly cà phê đá xay truyền thống và đọc báo. Cà phê truyền thống cũng là một loại cà phê có hương vị đậm đà mà cà phê hòa tan không thể có được.
- Cà phê hòa tan có thể tiện lợi để mang đi và Khách hàng có thể chọn nhiều loại cà phê để thưởng thức bất cứ nơi nào. Tuy nhiên, cà phê hòa tan đòi hỏi người tiêu dùng phải có một cốc với nước đun sôi mà không phải lúc nào cũng có sẵn tại chỗ.
・Cơ hội
- Nền kinh tế phát triển giúp người dân Việt Nam nâng cao mức sống và chi tiêu nhiều hơn. Sở thích của người tiêu dùng đang thay đổi, vì giá cả không còn là yếu tố quan trọng nhất trong việc lựa chọn thương hiệu cà phê mà là chất lượng của nó. Do cà phê Trung Nguyên được chứng nhận Châu Âu về cà phê chất lượng nên đây là cơ hội lớn để Trung Nguyên tăng doanh thu và tạo ra lợi nhuận.
- Ngoài ra, 69,3% dân số Việt Nam nằm trong độ tuổi 15-64, và điều này mang lại triển vọng tiêu thụ cà phê hòa tan G7 do số lượng người trẻ đi làm ngày càng tăng, do đó cà phê có thể là lựa chọn tuyệt vời cho họ thức khuya làm việc.
- Vì cà phê là mặt hàng xuất khẩu quan trọng của quốc gia nên chính phủ đã có nhiều hỗ trợ cho ngành này và có thể ban hành luật có lợi cho thị trường cà phê hòa tan trong tương lai.
- Trung Nguyên cho rằng sự phát triển của Internet giúp Công ty Trung Nguyên cung cấp thông tin và quảng bá sản phẩm đến khách hàng cũng như các nhà đầu tư tốt hơn thông qua thương mại điện tử B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng) và trang web điện tử B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp).
・Thách thức
- Thị trường cà phê rất cạnh tranh; sự lớn mạnh của cà phê Trung Nguyên thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trong và ngoài nước. Vinacafe, một trong những thương hiệu giàu kinh nghiệm nhất, đang cố gắng củng cố vị thế của mình bằng cách chi số tiền lớn cho các bộ phận như R&D, vận hành và PR. Nhìn thấy tiềm năng của thị trường cà phê Việt Nam, nhiều thương hiệu mới đã ra đời và hàng loạt công ty cà phê nổi tiếng như Starbuck cũng muốn nhảy vào thị trường. Hệ quả là thị phần của Trung Nguyên đang bị đe dọa.
- Tại thị trường trong nước, mức tiêu thụ cà phê của người Việt Nam còn thấp, ngay cả khi Việt Nam là một trong những nước xuất khẩu cà phê lớn nhất. Một số lý do đằng sau có thể là do các vấn đề kinh tế như lạm phát, ảnh hưởng ngược lại đến sức mua của khách hàng và giá cà phê.
- Việc gia nhập WTO cũng mang lại mối đe dọa cho cà phê hòa tan G7, do thị trường cà phê Việt Nam rộng mở và tăng sức cạnh tranh, dẫn đến xuất hiện nhiều nhãn hiệu cà phê thay thế hơn. Trong khi đó, người tiêu dùng Việt Nam không phải lúc nào cũng trung thành với một sản phẩm cụ thể và điều này sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu đối với cà phê hòa tan G7.
- Hiệu ứng tự nhiên như thời tiết khắc nghiệt và biến đổi khí hậu cũng làm cho sản lượng cà phê của Trung Nguyên sụt giảm, có thể dẫn đến thua lỗ cho Trung Nguyên.
Xem thêm bài viết liên quan:
・Marketing cho sản phẩm nước giải khát
・Chiến lược marketing của Heineken tại Việt Nam
3. Phân tích Marketing mix của cà phê G7
Marketing Mix của cà phê G7 có thể kể đến với một vài đặc điểm sau đây:
・Sản phẩm
Đa dạng sản phẩm của Cà phê hòa tan G7
1/ G7 Passiona – Cà phê dành cho phụ nữ
Chứa đựng sự vô vị hiện tại để đáp ứng sở thích của người châu Á về hương vị phong phú nói chung cũng như sự ưa thích của phụ nữ về vị ngọt bằng cách thử nghiệm và thêm một số chất làm ngọt tự nhiên bao gồm mật ong, mật mía đen, mật hoa cây thùa hoặc đường chà là. Những thành phần này có thể tạo ra vị ngọt đậm đà nhưng vẫn ít calo, ổn định cao đồng thời có một số đặc tính chữa bệnh.
2/ G7 Cappuccino
Cố gắng làm hài lòng những người yêu nước Ý với sự quyến rũ và béo ngậy cốc cà phê được làm bằng kem thêm và bọt quyến rũ bên trên với kích thước gói lớn hơn.
3/ G7 Gu mạnh 2in1 & 3in1, Đen tuyền, X2 mạnh mẽ
Sử dụng các công thức tương tự như G7 thông thường nhưng chứa nhiều hơn 10-15gr bột cà phê hòa tan mỗi gói để tạo ra trải nghiệm mạnh mẽ hơn cho những người thích hương vị đậm đà thực sự.
4/ Cung cấp mới vị cà phê Trứng hoặc cà phê Dừa
Thay vì tập trung quá dựa nhiều vào khẩu vị toàn cầu để thu hút khách hàng nước ngoài thông qua việc cung cấp hương vị thông thường của họ, danh mục mới này sử dụng các nguyên liệu phong phú nhưng thú vị và độc đáo của chúng tôi. Là sự hợp tác với doanh nghiệp trong nước – Giang Café nổi tiếng với những thức uống lạ miệng này nhằm mục đích mang sự sáng tạo trong Văn hóa Cà phê của người Việt đến gần hơn với người nước ngoài.
Bao bì
Sử dụng gói giấy thay vì sử dụng nylon. Giới thiệu phiên bản bao bì đặc biệt trong một số dịp như Tết Nguyên đán hoặc Tết Trung thu. Các phiên bản này nên là sự kết hợp giữa di sản và hiện đại, mang cả giá trị văn hóa và thẩm mỹ.
・Giá
Nhìn chung, giá trung bình của các sản phẩm Trung Nguyên tương đối cao so với các thương hiệu trong nước và cả nước ngoài. Tuy nhiên, những mức giá cao hơn này đi kèm với các tính năng và giá trị bổ sung. Trong năm 2020, Trung Nguyên đang trên đà giữ giá ổn định, đảm bảo giá trị khách hàng cảm nhận luôn phù hợp với chi phí họ phải trả. Giá sản phẩm mới cũng nên duy trì khoảng 40.000 – 60.000 đồng/hộp (18g x 12 gói)
Sau đây là một số tiềm năng để thương hiệu đạt được mức giá cạnh tranh:
Áp dụng chính sách giá linh hoạt nhằm thu hút nhiều khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của thương hiệu. Giá cả sẽ thay đổi tương quan với sự biến động của thị trường, xu hướng tiêu dùng và sự di chuyển trong tương lai của các đối thủ cạnh tranh.
Tập trung nhấn mạnh sự khác biệt về chất lượng và lợi ích của sản phẩm để người tiêu dùng chấp nhận thay đổi giá thay vì chạy đua với giá thấp hơn của đối thủ cạnh tranh.
Theo dõi biến động thị trường, xu hướng tiêu dùng để có biện pháp điều chỉnh giá từng bước hiệu quả trong thời gian tới.
・Phân phối
Nhượng quyền thương mại
Đổi mới và chuẩn hóa chuỗi café Trung Nguyên Legend để duy trì tính nhất quán và đồng bộ của thương hiệu. Doanh nghiệp cần thiết lập một tập hợp các đặc điểm chặt chẽ được yêu cầu từ bên nhận quyền, cũng như một khuôn khổ để đánh giá hiệu suất. Các cửa hàng này phải tuân thủ tiêu chuẩn Nhận diện Thương hiệu Cafe Trung Nguyên từ trong ra ngoài. Chỉ những cốc cà phê được làm từ các sản phẩm của Trung Nguyên với công nghệ đã được phê duyệt mới được phục vụ. Hơn nữa, những cửa hàng không đạt được các mục tiêu KPI sẽ phải bị loại bỏ.
Làm chậm quá trình mở cửa hàng E-Coffee mới
Mục tiêu ban đầu của Trung Nguyên là đạt 3000 cửa hàng vào cuối năm 2020. Tuy nhiên, việc mở rộng ồ ạt dường như không mang lại hiệu quả do doanh thu mà chuỗi café này tạo ra không thể bù đắp được sự gia tăng mạnh mẽ của chi phí hoạt động.
・Tiếp thị và quảng cáo
Quảng bá hình ảnh cà phê G7 thông qua các kênh tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm năng – Quảng bá giá trị cà phê G7 đến từng người tiêu dùng Việt Nam.
Mục tiêu của quảng cáo
Trung Nguyên phải thuyết phục khách hàng nói người khác mua cà phê G7 bằng cách đẩy mạnh các phương tiện quảng cáo. Cà phê G7 sẽ duy trì mối quan hệ với khách hàng để tạo ra lợi nhuận cho công ty
Thông điệp quảng cáo
Cà phê G7 mang đến cho khách hàng sự sáng tạo, hứng khởi, sảng khoái và tràn đầy năng lượng để làm việc với việc coi trọng bảo vệ môi trường. Do đó, công ty có thể tăng lợi nhuận bằng cách bán cà phê G7.
Khuyến mại
Tặng Combo Bộ quà tặng không chỉ bao gồm hộp cà phê mà còn các sản phẩm khác của thương hiệu như Cốc sứ, Cốc thủy tinh, hoặc Phin pha cà phê. Ưu đãi này hy vọng vừa nâng cao doanh số các dòng sản phẩm khác của Trung Nguyên, vừa nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng. Bố trí một số Gian hàng Trung Nguyên trong khuôn viên trường Đại học hoặc Trung tâm mua sắm cung cấp hàng mẫu / bản dùng thử miễn phí.
Phương tiện truyền thông
Thương lượng với đài truyền hình Việt Nam chiếu TVC Trung Nguyên vào khung giờ cao 20h00-22h00, đan xen các chương trình truyền hình đỉnh cao hay bản tin tài chính.
Quảng cáo nhấn mạnh hơn vào quốc tịch – tạo ra / kích thích cảm giác về bản sắc văn hóa đối với người tiêu dùng.
Ảnh hưởng đến nhà phân phối (Chiến lược thúc đẩy)
Mang đến cho các nhà phân phối chuyến đi / tour trải nghiệm thực tế đến “Làng cà phê Trung Nguyên” và “Bảo tàng cà phê thế giới” tại Buôn Mê Thuột.
Tăng hệ số chiết khấu và các biện pháp hỗ trợ kênh phân phối để có vị trí đẹp, trang trí đẹp, giao hàng cẩn thận và nhân viên tham khảo về thương hiệu.
Xem thêm các bài viết về chiến lược marketing tại link.
4. Kết luận
Ngay từ khi ra đời, Cà phê thứ thiệt G7 là thương hiệu Việt duy nhất dám đối đầu trực diện và chiến thắng thương hiệu ngoại quốc đã trụ vững hơn 100 năm tại Việt Nam. Và cũng là thương hiệu đầu tiên đưa ra khái niệm “thương hiệu Việt”, góp phần hiện thực hóa khát vọng xây dựng vị thế cho ngành cà phê Việt Nam trên bản đồ thế giới. Là một thành tựu nổi bật trong hành trình 25 năm sáng tạo và phát triển của Tập đoàn Trung Nguyên Legend (16.6.1996 – 16.6.2021), thương hiệu cà phê hòa tan G7 cũng đã góp phần tạo nên một dấu ấn đặc biệt, một vị thế mới của thương hiệu Việt trên thế giới trong hành trình đổi mới và phát triển của đất nước. Tinh thần dám thách thức, khát vọng lớn và sáng tạo không ngừng của G7 vẫn đang tiếp tục đưa G7 chinh phục thế giới với những dấu ấn khác biệt, đặc biệt về sản phẩm và câu chuyện về một lối sống mới – Lối sống cà phê đem đến giàu có và hạnh phúc đích thực.