Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát: Chiến lược marketing của tập đoàn Tân Hiệp Phát luôn là vấn đề được nhiều người quan tâm trên thị trường. Đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Tập đoàn này từng rơi vào giai đoạn khó khăn gần như đến mức phá sản và sắp bị thu mua. Nhưng đáng ngạc nhiên là tập đoàn này đã dần khôi phục lại, phát triển mạnh mẽ hướng đến vị trí đứng đầu Đông Nam Á. Vậy Tân Hiệp Phát đã phát triển chiến lược Marketing như thế nào? Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về chiến lược Marketing của tập đoàn Tân Hiệp Phát trong bài viết dưới đây.

1. Tổng quan tập đoàn Tân Hiệp Phát

Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát, tên đầy đủ là Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tân Hiệp Phát, tên tiếng Anh là THP Group. Tiền thân là Nhà máy Bến Thành Beverage chuyên sản xuất nước giải khát, nước giải khát có ga và bia. Tập đoàn được chính thức thành lập ngày 15 tháng 10 năm 1994. Hiện nay Tân Hiệp Phát đang là nhà sản xuất và cung cấp hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) hàng đầu Việt Nam, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nước giải khát. Tân Hiệp Phát cũng cung cấp các sản phẩm trà xanh, nước tăng lực, trà thảo mộc, trà bí đao, sữa đậu nành, nước tinh khiết,… Các sản phẩm thực phẩm và nước giải khát đóng chai của Tân Hiệp Phát được phân phối đến khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và xuất khẩu sang 16 quốc gia trên thế giới. Với sự nỗ lực phát triển và đổi mới không ngừng, mang đến những sản phẩm chất lượng, được người tiêu dùng tín nhiệm, Công ty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát đứng vị trí thứ 2 trong Top 10 Công ty. Đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uống không cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) do Vietnam Report đánh giá.

・Ý nghĩa Logo của tập đoàn Tân Hiệp Phát

Logo của Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát là hình ảnh 2 bàn tay chắp vào nhau và giơ ngón cái thể hiện chất lượng tuyệt vời của sản phẩm cũng như sức mạnh của sinh lực và ý chí trở thành nhà cung cấp đồ uống số một ở Việt Nam và cả Châu Á. Logo mang 2 màu xanh lá và xanh dương chủ đạo thể hiện sự thiên nhiên, chất lượng tự nhiên của sản phẩm, cùng với ý chí hy vọng hoàn thành sứ mệnh và đạt được tham vọng chinh phục thị trường Việt Nam và cả Châu Á.

・Lịch sử hình thành và phát triển của Tân Hiệp Phát

Năm 1994, tập đoàn Tân Hiệp Phát tung ra thị trường 3 sản phẩm mới đó là bia chai – bia hơi Bến Thành và bia tươi Flash, khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường ngày càng lớn. Bia Bến Thành luôn đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” liên tục từ năm 1998 đến nay.

Tháng 03/2000, tập đoàn Tân Hiệp Phát là đơn vị đầu tiên trong ngành bia và nước giải khát đạt chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000. Nhằm không ngừng cải tiến nâng cao năng suất và quản lý chất lượng sản phẩm, tập đoàn còn đang triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng HACCP.

Năm 2001, cùng với chiến lược tiếp thị độc đáo bằng các chiến dịch quảng cáo “Number One sắp có mặt tại Việt Nam”, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã làm được điều kì diệu chưa từng có cho sản phẩm này là đạt kỷ lục “Sản phẩm đứng vào hàng Top 5” trên toàn Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trường.

Năm 2002, nhằm đa dạng hóa sản phẩm mới và đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng ngày càng cao của đông đảo khách hàng, tập đoàn Tân Hiệp Phát  đã đưa ra thị trường cũng dưới nhãn hiệu nổi tiếng NumberOne, các loại nước giải khát có gas với những hương vị độc đáo riêng như NumberOne Cola, Cam và Cream Soda.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

Tháng 12/2003 lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt Nam biết đến sản phẩm “Bia Tươi” được đóng chai là bia Laser. Sản phẩm bia Laser được sản xuất bởi dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất Đông Nam Á, và là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại Việt Nam, mở ra một trang sử mới cho ngành Bia Việt Nam.

Tháng 10/2004, sản phẩm sữa đậu nành dưới thương hiệu NumberOne tiếp nối ra đời và một lần nữa, sữa đậu nành NumberOne đã khẳng định là một loại sữa có thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệt của khách hàng.

Tháng 10/2005, sau một thời gian nghiên cứu, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã tung ra thị trường một sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành, gắn liền với những hình ảnh gần gũi của người tiêu dùng như sự may mắn, sự thành công, sự chia sẻ trong cuộc sống đời thường. Gold Bến Thành với những thông điệp “Mừng cho khí thế”, “Rửa cho hoành tráng”, “Khao cho xứng đáng” đã đi đầu trong việc khai thác xu hướng cảm xúc mới của người tiêu dùng trong phân khúc thị trường đầy tiềm năng này.

Tháng 03/2006, Tân Hiệp Phát cho ra đời sản phẩm Trà xanh 0 độ – sản phẩm trà xanh chế biến sẵn đầu tiên tại Việt Nam, sau 1 thời gian ngắn, Trà xanh 0 độ đã nhanh chóng chiếm lĩnh tại thị trường trong nước.

・Những thành tích đạt được của Tân Hiệp Phát

Tháng 05/2000 : “Huy chương vàng độc đáo” dành cho gian hàng tiếp thị độc đáo của Bia Bến Thành do Hội đồng xét thưởng của Trung tâm thông tin Bộ Thương mại tổ chức bình chọn.

Tháng 1/2001 : Giải vàng chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm dành cho Bia Bến Thành do Cục Quản lý Chất lượng Vệ sinh An toàn Thực phẩm tổ chức.

Tháng 1/2002 Nước uống tăng lực NumberOne là một trong 3 sản phẩm nước giải khát chất lượng cao hàng đầu tại Việt Nam do Báo Sài Gòn Tiếp Thị bình chọn.

Tháng 02/2002 Bia Bến Thành vinh dự được bầu chọn Cúp vàng thương hiệu VN hội nhập quốc tế tại Triển lãm Thương mại Quốc tế Sài Gòn EXPO 2002.

Tháng 04/2005: NumberOne được bình chọn “Top 10 thương hiệu Việt, thương hiệu uy tín chất lượng hàng đầu” do Hội Sở hữu Công nghiệp Việt Nam tổ chức.

Tháng 03/2005: Bằng khen của Chủ Tịch UBND Tỉnh Bình Dương trao tặng Công ty Tân Hiệp Phát đạt thành tích thực hiện tốt An toàn vệ sinh lao động, Phòng chống cháy nổ và phong trào xanh sạch đẹp năm 2004.

Tháng 10/2005 Công ty Tân Hiệp Phát vinh dự đón nhận bằng khen của Thủ Tướng chính phủ trao tặng bởi những thành tích đóng góp cho sự nghiệp phát triển phong trào thể dục thể thao.

1998-2005: Các sản phẩm của tập đoàn THP đã đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” liên tục 8 năm liền do Người tiêu dùng bình chọn.

Vào khoảng đầu năm 2006. Tập đoàn Tân Hiệp Phát tung ra thị trường Trà xanh không độ. Loại thức uống giải khát này được đóng chai PET, tiện lợi cho người sử dụng. Nhà đầu tư đã khôn ngoan kết hợp tất cả các yếu tố của marketing mix để khuếch trương Trà xanh không độ. 

Về mặt sản phẩm: Sản phẩm trà xanh gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam, nhưng độc đáo vì được đóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể. Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng. Ngay thời điểm ban đầu, Tân Hiệp Phát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này. Trà xanh không độ cũng được đầu tư khá kỹ càng từ việc chọn lựa tên thương hiệu, logo, kiểu dáng bao bì, màu xanh lá cây tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên cho đến việc sử dụng Number One làm thương hiệu bảo trợ.

2. Sản phẩm của Tân Hiệp Phát

Tân Hiệp Phát là đơn vị tiên phong giới thiệu ra thị trường ngành hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe với các nhãn hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng yêu thích như: Nước tăng lực Number 1, Trà xanh Không Độ, Trà thanh nhiệt Dr Thanh, Trà sữa Macchiato Không Độ, Nước ép trái cây Number 1 Juicie, Sữa đậu nành Number 1 Soya, sữa đậu xanh Number 1 Soya, Nước tinh khiết Number 1, nước uống vận động Number 1 Active, trà Ô Long Không Độ Linh Chi, Trà Bí đao collagen… Các sản phẩm của tập đoàn Tân Hiệp Phát chủ yếu hướng tới loại nước giải khát không có ga, nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên, không chất bảo quản và có lợi cho sức khỏe.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

・Nước tăng lực Number 1

Một trong những sản phẩm nổi tiếng nhất của Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát phải kể đến là Nước tăng lực Number 1. Nước Tăng Lực Number 1 được Tân Hiệp Phát tung ra thị trường vào năm 2001. Với chính sách về giá và sức mạnh truyền thông, Number 1 đã chiếm hơn 30% thị phần chỉ sau 3 tháng ra mắt trên thị trường. Đến năm 2002, sản phẩm Number 1 phủ khắp 60 tỉnh thành trên cả nước, nằm trong Top 10 các sản phẩm nước giải khát khu vực Đông Nam Á.

Nước Tăng Lực Number 1 với slogan quen thuộc “Tăng thêm sức mạnh, tỉnh táo tức thì, chinh phục thử thách”, là sự kết hợp của Vitamin B3, Taurine, Inositol và Caffein giúp người sử dụng nạp nhanh năng lượng đồng thời duy trì sự tỉnh táo. Thực phẩm bổ sung Nước Tăng Lực Number 1 được đóng chai PET 350ml, chai thủy tinh 240ml và lon 240ml để đem đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.

・Trà xanh Không độ

Sản phẩm đánh dấu sự thành công vượt trội nhất trong những năm đầu hình thành và phát triển của Tập đoàn nước giải khát Tân Hiệp Phát là Trà xanh không độ – sản phẩm được ra mắt vào khoảng đầu năm 2006 với câu Slogan gây ấn tượng sâu sắc đến người tiêu dùng “Không lo căng thẳng mệt mỏi, giải nhiệt cuộc sống”.

Sản phẩm Trà xanh Không Độ được chiết xuất từ những lá trà xanh tươi ngon nguyên chất 100% nơi khí hậu, thời tiết giao hòa mang đến chất lượng cao, kết hợp cùng công nghệ sản xuất khép kín vô trùng Aseptic giúp giữ nguyên mùi vị tự nhiên của sản phẩm và bảo toàn được chất dinh dưỡng. Trà xanh không độ cũng được đầu tư khá kỹ từ việc chọn lựa logo, kiểu dáng bao bì, kiểu dáng chai nhỏ gọn tiện dụng, với màu xanh lá cây tươi mát, tạo cảm giác gắn kết với thiên nhiên. Thực phẩm bổ sung Trà xanh Không Độ chứa hàm lượng EGCG cao có trong lá trà xanh giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi, và giúp tỉnh táo. Sản phẩm mang đến cho người sử dụng sự sảng khoái, tươi mát và giải nhiệt cuộc sống.

Thực phẩm bổ sung Trà xanh Không Độ được đóng chai 500ml, chai 240ml, hộp giấy 250ml, lon 330ml và phiên bản ăn kiêng cũng được đóng chai 500ml để đem đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.

・Trà giải nhiệt Dr Thanh

Sau sự thành công của sản phẩm Trà xanh Không Độ, vào thời điểm cuối năm 2008, Tân Hiệp Phát cho ra mắt sản phẩm đột phá là Thực phẩm chức năng (Thực phẩm bổ sung) Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh với câu slogan quen thuộc “Nóng trong người, uống trà Dr Thanh. Thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng”, đã gây ấn tượng lớn đối với người tiêu dùng. Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh được sản xuất với công nghệ chiết lạnh vô trùng Aseptic, đây là công nghệ hiện đại hàng đầu hiện nay, giúp chiết rót hiệu quả các tinh chất của 9 loại thảo mộc thiên nhiên gồm: Kim ngân hoa, Hoa cúc, La hán quả, Hạ khô thảo, Cam thảo, Đản hoa, Hoa mộc miên, Bung lai, Tiên thảo. Trà Thanh Nhiệt Dr Thanh được đóng chai PET 330ml với 2 vị là Trà thanh nhiệt Dr Thanh có đường và Trà thanh nhiệt Dr Thanh không đường.

・Các sản phẩm khác

Ngoài các sản phẩm phổ biến trên, Tân Hiệp Phát còn đem đến cho người tiêu dùng các sản phẩm nước giải khát khác chủ yếu hướng tới sự thiên nhiên trong thành phần, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng. Một số sản phẩm khác của Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát trên thị trường như:

• Trà Ô Long Không Độ Linh Chi
• Trà Bí đao
• Nước ép trái cây Number One Juicie (Chanh dây, Cam, Mãng cầu)
• Sữa đậu nành Soya Number One
• Sữa đậu xanh Soya Number One
• Trà sữa Macchiato Không Độ
• Trà Barley không độ
• Trà xanh trái cây Fruit tea không độ
• Trà xanh có ga Ikun
• Nước tinh khiết Number One
• Nước uống bổ sung Number One Vitamin
• Nước vận động Active Chanh
• Bia Bến Thành
• Bia Gold

3. Phân tích ma trận SWOT của Tân Hiệp Phát

Ma trận SWOT của Tân Hiệp Phát được phân tích như dưới đây:

・Điểm mạnh của Tân Hiệp Phát

Tập đoàn Tân Hiệp Phát là Doanh nghiệp luôn đi tiên phong trong việc tạo ra những sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam(trà xanh 0 độ, nước tăng lực NumberOne).

Có hệ thống phân phối mạnh và rộng rãi (vốn đã am hiểu thị trường và tâm lý người tiêu dùng Việt Nam), quan hệ khách hàng rộng.

Hệ thống các chiến lược Marketing được kết hợp độc đáo. Nguồn tài chính mạnh và vững chắc.

Các nhà Quản trị của Doanh nghiệp có tầm nhìn chiến lược.

Có phòng chức năng thực hiện Marketing riêng, với nhiều nhân viên giàu kinh nghiệm.

Đội ngũ tiếp thị và nhân viên bán hàng đông đảo, năng động.

Có hệ thống nhà máy công suất lớn, cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại và đồng bộ bậc nhất khu vực.

Tham gia các hoạt động Xã hội chính là kết hợp lợi ích doanh nghiệp và lợi ích khách hàng (tài trợ thể thao, tiếng ca học đường, chinh phục đỉnh Everest…) tạo được thương hiệu tốt, giúp khách hàng tin tưởng vào sản phẩm có ích cho sức khỏe hơn, được Xã hội chấp nhận.

Các sản phẩm được công nhận đạt các tiêu chuẩn quốc tế như HACCP, ISO… là hàng Việt Nam chất lượng cao nhiều năm liền, được hưởng nhiều ưu đãi từ các hiệp hội chuyên ngành cũng như cơ quan hữu trách ở Trung ương và địa phương.

・Điểm yếu của Tân Hiệp Phát

Hệ thống phân phối sản phẩm không đồng đều về mặt thời gian, thường thiếu hàng vào các dịp lễ hội, tết.

Chi phí dành cho quảng cáo quá lớn, làm giảm đi phần nào hiệu quả kinh doanh (doanh thu cao nhưng lợi nhuận không nhiều).

Vì có quá nhiều sản phẩm nên hệ thống các chiến lược Marketing dễ bị chồng chéo trong hoạch định dẫn đến dễ bị sai lầm và thất bại.

Chưa tập trung vào sản phẩm chủ lực, và cắt giảm bớt những sản phẩm không đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.

Một số sản phẩm đang dẫn đầu thị trường về thị phần nên dễ chủ quan đối với các đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

・Cơ hội của Tân Hiệp Phát

Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thể giới là cơ hội tốt cho Tân Hiệp Phát khẳng định mình, khai thác và mở rộng thị trường bên ngoài nước.

Thị trường nước giải khát còn rất nhiều phân khúc thị trường tiềm năng.

Thị hiếu và thói quen người tiêu dùng đang thay đổi theo hướng có lợi cho các sản phẩm của Tân Hiệp Phát.

Tận dụng việc tham gia tài trợ cho các hoạt động thể thao cũng như các hoạt động Xã hội khác là phương thức dễ tiếp cận người tiêu dùng theo xu hướng hiện nay.

Cơ chế Nhà nước đang khuyến khích các Doanh nghiệp lớn trong nước trở thành các tập đoàn đa quốc gia.

・Thách thức của Tân Hiệp Phát 

Việc Nam gia nhập WTO – các Doanh nghiệp nước ngoài cùng lĩnh vực kinh doanh đầu tư vào thị trường Việt Nam với nguồn lực tài chính hùng mạnh, đây là thách thức không nhỏ của Tân Hiệp Phát trong việc giữ vững thị phần đang có trong nước.

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại cũng đang có những bước thay đổi sản phẩm làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường nước giải khát.

Các vấn đề hiện nay về Vệ sinh an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường mà Xã hội đang quan tâm đòi hỏi Tân Hiệp Phát phải luôn giữ vững chất lượng sản phẩm cũng như chú trọng bảo vệ môi trường.

Cuộc khủng hoảng của nhiều nền tài chính lớn trên Thế Giới cũng như lạm phát tăng cao làm cho giá cả các loại nguyên vật liệu cũng tăng theo đòi hỏi doanh nghiệp phải thắt chặt chi phí để đạt hiệu quả kinh doanh.

4. Chiến lược marketing mix của tập đoàn Tân Hiệp Phát

Chiến lược 4P là sự kết hợp của 4 chiến lược: Sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị trong một chiến lược nhằm đạt được mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Chiến lược 4P phải phù hợp với thị trường mục tiêu của doanh nghiệp và những tác động của môi trường bên trong và bên ngoài.

・Chiến lược sản phẩm (Product)

Tân Hiệp Phát sở hữu nguồn lực mạnh với dây chuyền công nghệ hiện đại, cơ sở sản xuất quy mô lớn, nguồn nguyên liệu ổn định, chất lượng. Tận dụng những yếu tố này, các doanh nghiệp đã không ngừng phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, tối đa hóa lựa chọn cho người tiêu dùng. Với hệ thống sản phẩm đa dạng và phong phú, THP dễ dàng tiếp xúc với mạng lưới khách hàng rộng lớn.

Number One nổi tiếng là loại nước ngọt không gas đầu tiên được đóng chai tại thị trường Việt Nam, với hương vị độc đáo, mới lạ, bổ dưỡng, mang đến cho người dùng cảm giác sảng khoái tinh thần, tạo cảm giác thú vị. Đối với người dùng Dugj đặc biệt phù hợp với thị trường khách hàng trẻ trung, năng động. Number One hướng đến phân khúc “thức uống tốt cho sức khỏe” với đặc trưng của các loại trái cây độc đáo từ vùng nhiệt đới gió mùa.

Về mặt bao bì sản phẩm, Công ty Tân Hiệp Phát có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ khi đưa ra thị trường loại chai nhựa PET và chai thủy tinh tiện dụng, giúp bảo vệ môi trường và mang lại nhiều lợi ích hơn cho con người. Sự tiêu thụ. Number One cung cấp các dòng sản phẩm đa dạng về mẫu mã và hương vị giúp người tiêu dùng thoải mái lựa chọn và thay đổi khẩu vị.

・Chiến lược phân phối (Place)

Trong khi thị trường nước tăng lực chỉ chiếm 0,67% thị phần nước giải khát năm 2001 với ba nhãn hiệu Redbull, Rhino và Lipovitan thì Number One đã gây bất ngờ khi chiếm lĩnh 30% thị phần nước tăng lực. Toàn quốc sau 4 tháng gia nhập thị trường. Number One xây dựng kênh phân phối rộng khắp với hơn 300.000 điểm bán lẻ và 200 đại lý phủ khắp 64 tỉnh thành giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm. Sản phẩm nhanh chóng chiếm được lòng tin của khách hàng, nhất là vào các dịp lễ hội khi lần đầu tiên đưa sản phẩm ra thị trường Việt Nam, công ty không có đủ hàng để cung cấp cho người tiêu dùng.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

Number One hiện được phân phối khắp các tỉnh thành trên cả nước với hệ thống phân phối rộng khắp từ thành thị đến nông thôn, từ đồng bằng đến miền núi, trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng. Ngoài ra, sở thích uống lạnh của người Việt đã hình thành từ lâu nhưng chỉ Number One mới đáp ứng được nhu cầu uống trực tiếp với đá của người tiêu dùng mà không làm mất đi độ thơm ngon vốn có của nước giải, trong khi các loại nước tăng lực khác muốn uống lạnh phải qua quá trình ướp lạnh để giữ hương vị. Từ đó, Number One có mặt tại tất cả các nhà hàng, đại lý, siêu thị, cửa hàng và cả những quán vỉa hè có sự hiện diện của Number One. Trong khu vực, bộ phận marketing phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh tạo thế đứng vững chắc trên thị trường và mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm ngày càng hoàn thiện và nâng cao về mặt cải tiến. Chất lượng cũng như phù hợp hơn với người tiêu dùng.

・Chiến lược về giá (Price)

Tính cạnh tranh trên thị trường nước giải khát Việt Nam ngày càng cao, Tân Hiệp Phát phải đối đầu với các thương hiệu nội, ngoại nhập. Vì vậy, các sản phẩm từ ngành kinh doanh này luôn phải có chiến lược giá phù hợp để nâng cao sức cạnh tranh.

Tân Hiệp Phát sở hữu nguồn lực mạnh với dây chuyền công nghệ hiện đại, cơ sở sản xuất quy mô lớn, nguồn nguyên liệu ổn định, chất lượng. Tận dụng những yếu tố này, các doanh nghiệp đã không ngừng phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, tối đa hóa lựa chọn của người tiêu dùng. Với hệ thống sản phẩm đa dạng và phong phú, Tân Hiệp Bình nhanh chóng tiếp xúc được với mạng lưới khách hàng rộng lớn.

Trong giai đoạn đầu khi sản phẩm thâm nhập thị trường, Number One sử dụng chiến lược định giá thấp để có thể tiếp cận người tiêu dùng trong nước một cách nhanh chóng. Công ty đưa ra mức giá 2.500 đồng (năm 2001) cho một chai nước tăng lực Number One 300ml, thấp hơn nhiều so với các sản phẩm nước tăng lực ngoại khác như Lipovitan, Red Bull… và ngang bằng với các loại nước có gas như Coca Cola, Pepsi. Mức giá này đã giúp Tân Hiệp Phát chiếm lĩnh thành công thị trường nước giải khát không gas tại Việt Nam trong một thời gian ngắn do phần lớn người dân Việt Nam có thu nhập thấp và thấp, dân số trẻ, mức độ phụ thuộc cao.

Vì vậy hãy chọn những sản phẩm có giá rẻ sao cho phù hợp với thu nhập của bạn. Từ đó, Number One phá thành công thị trường nước giải khát và từng bước chiếm lĩnh, tranh giành thị phần với các ông lớn nước ngoài như Pepsi, Coca Cola. Chiến lược định giá của Number One đánh trúng tâm lý người tiêu dùng Việt Nam khiến thị trường nhanh chóng chấp nhận sản phẩm, NumberOne bán với mức giá từ 6.000đ đến 10.000đ cho một sản phẩm, một mức giá hợp lý. Với khách hàng mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp, mang đến cho người tiêu dùng một sản phẩm chất lượng.

・Chiến lược truyền thông (Promotion)

Tân Hiệp Phát đã có cho mình một lối đi riêng khi xây dựng ý tưởng sản phẩm hoàn toàn khác biệt so với các đối thủ. Họ xây dựng sản phẩm của mình như một “lý do để mua hàng” và “lý do để tin tưởng mạnh mẽ” giúp họ kết nối với người tiêu dùng một cách hoàn hảo. Truyền thông xuất sắc tác động trực tiếp đến nhận thức của người tiêu dùng.

Các hoạt động quảng cáo của Number One mà qua đó công ty đã quảng cáo luôn cả sản phẩm của mình:

• Quảng cáo
• Marketing trực tiếp
• Chương trình khuyến mãi bán hàng
• Bán hàng cá nhân
• Quan hệ công chúng

Number One cũng triển khai, theo dõi, đánh giá sát sao thị trường để kịp thời đưa ra các chiến lược mới. Tân Hiệp Phát đã bỏ ra chi phí lớn để cắt giảm nhân sự thăm dò hiệu quả hoạt động quảng cáo thông qua đánh giá kỳ vọng của thị trường đối với sản phẩm, sự chú ý lâu dài, ấn tượng của khách hàng, hàng hóa cho sản phẩm, theo dõi chặt chẽ doanh số và phản ứng của khách hàng mục tiêu khi chương trình quảng cáo kết thúc. Ngoài ra, các chiến lược khuyến mãi hỗn hợp mà Chiến lược Number One đưa ra nhằm thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ của mình bằng các chương trình khuyến mãi khi sử dụng sản phẩm thường xuyên kèm theo quà tặng để Như. Người tiêu dùng mua hàng. Ngoài ra, Number One còn tham gia các hoạt động PR như tài trợ cho các hoạt động thể thao như đua xe đạp, bóng đá… và các hoạt động có mặt cho các trung tâm xã hội và trường học trên khắp. Nước nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và thực hiện sứ mệnh, trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

Tân Hiệp Phát cũng là một trong những thương hiệu luôn đưa ra các mô hình quảng cáo mới, thực hiện tài trợ và đồng hành cho những chương trình thể thao, văn hóa, nghệ thuật cùng các chương trình gây quỹ từ thiện. Đồng thời, để làm nên tên tuổi trên thị trường, Tân Hiệp Phát đã chi trả mạnh tay trong hoạt động ký kết với các đại sứ KOL như Á hậu Huyền My, các chiến dịch ching với Trường Giang, Justatee, Phương Ly, Đức Phúc… Tất cả đều mang lại hiệu ứng mạnh mẽ, giúp thương hiệu ngày càng thành công trên thị trường.

5. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Tân Hiệp Phát

Đối thủ cạnh tranh của Tân Hiệp Phát bao gồm: PepsiCo, Coca-Cola, Trà xanh C2…

・PepsiCo

Công ty Pepsi-Cola với trụ sở chính ở Purchase, New York, là một phần của tập đoàn nước giải khát toàn cầu PepsiCo,Inc. Công ty Pepsi-Cola có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm như Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty còn sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền qua các liên doanh với Lipton và Starbucks. Các sản phẩm chính của Pepsi được bán toàn cầu còn có cả Pepsi Max, Mirinda và 7-Up.

Điểm mạnh

Là Tập đoàn đa quốc gia về nước giải khác hàng đầu Thế giới đã hơn 100 năm có mặt tại thị trường Thế giới.

Nguồn tài chính khổng lồ cho phép Pepsi đề ra các chiến lược mang tầm cỡ toàn cầu (nhiều người nổi tiếng thế giới tham gia quảng cáo cho Pepsi…)

Đội ngũ nhân viên tại nhiều quốc gia khác nhau với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing cũng như tiếp thị bán hàng.

Thương hiệu được rất nhiều người trên thế giới biết đến, và là sản phẩm nước giải khát được ưa chuộng nhất trên thế giới.

Hạn chế và thách thức

Chỉ chú trọng đến sản phẩm nước giải khát có gas và nước tinh khiết trong khi thói quen tiêu dùng của người Việt Nam đang thay đổi sang các sản phẩm có lợi cho sức khỏe (trà xanh, nước tăng lực…)

Việt Nam gia nhập WTO là điều kiện để các công ty đa quốc gia trong lĩnh vực này thâm nhập thị trường với những dòng sản phẩm mới mang tính cạnh tranh cao.

・Coca-Cola

Coca-Cola ra đời năm 1886 tại Atlanta- Hoa Kỳ, là Tập đoàn đa quốc gia về nước giải khát hàng đầu Thế giới cùng với PepsiCo. Năm 1960, Coca-cola chính thức có mặt tại Việt Nam và là thương hiệu nước giải khát đầu tiên tại Việt Nam. Sản phẩm của Coca-cola có các dòng sản phẩm đa dạng hơn với nước giải khát có gas, nước tinh khiết, nước tăng lực, nước cam, nước sâm…Trên thế giới có khoảng 14 triệu điểm bán phân phối sản phẩm Coca-Cola, mỗi ngày có khoảng một tỷ xuất Coca-cola được tiêu thụ. Những sản phẩm chính của Coca-cola bao gồm Coke, fanta, sprite, joy, samurai, sunfill, swcheppes, crush.

Điểm mạnh

Là thương hiệu nước giải khát có lịch sử lâu đời nhất Thế giới. Đã có mặt tại gần 170 quốc gia và vùng lãnh thổ trên Thế giới.

Nguồn tài chính mạnh.

Các sản phẩm đặc trưng bởi hương vị độc đáo và được bảo vệ nghiêm ngặt.

Có sản phẩm khá đa dạng và phong phú.

Hạn chế và thách thức

Việt Nam gia nhập WTO là điều kiện để các công ty đa quốc gia trong lĩnh vực này thâm nhập thị trường với những dòng sản phẩm mới mang tính cạnh tranh cao.

Chiến lược marketing của Tân Hiệp Phát (Ảnh minh họa)

Các chiến lược Marketing tại thị trường Việt Nam chưa phong phú và chưa được chú trọng đầu tư thích đáng, đặc biệt là các chiến lược xúc tiến.

・Trà xanh C2

Trà xanh C2 là thương hiệt thuộc công ty URC Việt Nam. C2 là thương hiệu trà xanh thành công rất rực rỡ tại Philipines. URC đầu tư vào thị trường Việt Nam với số vốn lên đến 14,5 triệu đôla Mỹ. URC đặt nhà máy sản xuất tại Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore. Tuy nhiên, khi vào Việt Nam, C2 chưa đạt được thành công như mong đợi. Tại thời điềm ra mắt, C2 dường như rơi vào tình thế bị động. Đó là vì Trà xanh không độ đã ra mắt trước đó và được trợ giúp mạnh mẽ bởi các hoạt động truyền thông rầm rộ. Mãi đến tháng 9 vừa rồi, C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình. Ngoài ra, C2 cũng kết hợp quảng cáo với chương trình giảm giá mạnh mẽ.

Điểm mạnh

Được đầu tư 100% vốn nước ngoài nên trang bị dây chuyền sản xuất hiện đại.

Có đội ngũ Marketing và PR tài năng và giàu kinh nghiệm từ Philippines. Được hỗ trợ nguồn tài chính mạnh từ công ty mẹ.

Thương hiệu trong phim quảng cáo thuyết phục người tiêu dùng.

Hạn chế và thách thức

Trà xanh C2 lựa chọn khẩu hiệu “mát lạnh & thanh khiết” (cool & clean). Để tạo ra độ nhận biết của người tiêu dùng, khi là thương hiệu đến sau, C2 nên chọn cho mình một đặc trưng khác biệt với Không độ thay vì cũng chỉ là giải khát và có lợi cho sức khỏe. Thông điệp này có ba điểm hạn chế. Thứ nhất, C2 tự hạn chế đối tượng tiêu dùng sản phẩm khi chỉ hướng vào những khách hàng tiêu dùng nước ngọt. Thay vì vậy, C2 có thể mở rộng sang thị trường nước tinh khiết đóng chai và các loại nước giải khát khác. Theo thăm dò, phần lớn người tiêu dùng coi việc chọn trà xanh là một lựa chọn khôn ngoan để thay thế nước tinh khiết chứ không phải nước ngọt. Thứ hai, chiến dịch truyền thông của Trà xanh C2 phần lớn hướng đến mục tiêu hình thành lực kéo, nhưng chưa chú trọng đến lực đẩy qua kênh phân phối, nhằm tạo ra mức độ sẵn sàng về hàng hóa tại điểm bán. Thứ ba, nếu chuyển từ tiêu dùng nước ngọt sang trà xanh, khách hàng sẽ lựa chọn không độ, vốn có trước C2.

Thương hiệu C2 đã không đưa ra được bất kỳ lý do nào để thuyết phục khách hàng chọn C2, ngoại trừ những lý do mà người tiêu dùng đã được đáp ứng bởi Trà xanh không độ, đó là tinh khiết và có lợi cho sức khỏe. Như vậy, mức độ không sẵn sàng của C2 tại điểm bán, cộng với thương hiệu chưa đủ sức thuyết phục đã vô tình giúp Trà xanh không độ hưởng lợi từ ngân quỹ marketing của C2.

Xem thêm các bài viết chiến lược marketing tại đây.

6. Kết luận

Từng vấp phải không ít chỉ trích và những khủng hoảng truyền thông từ dư luận, Tân Hiệp Phát vẫn vững từng bước đi trên lộ trình của mình. Hiện tại thương hiệu và các dòng sản phẩm chính của Tân Hiệp Phát đã có mặt và chiếm lĩnh phần lớn thị trường trong nước do chất lượng và tình cảm của người tiêu dùng với tinh thần “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”. Công ty cũng đang xây dựng và mở rộng nhiều văn phòng đại diện và đại lý bán hàng tại các nước trong khu vực như Campuchia, Thái Lan và thế giới như thị trường Châu Âu, Hoa Kỳ… nhằm chuẩn bị cho cuộc đổ bộ ra bên ngoài theo xu thế hộ nhập và phát triển chung hiện nay. Với những gì đã làm được, Tân Hiệp Phát xứng đáng là biểu tượng của ngành hàng nước giải khát tại Việt Nam.