Chiến lược marketing của Gongcha – Trà sữa cung đình

Chiến lược marketing của Gongcha: Gongcha là thương hiệu nhượng quyền cửa hàng đồ uống đến từ Cao Hùng, Đài Loan. Gongcha là thương hiệu trà sữa phát triển nhanh nhất tại Châu Á với hơn 200 chi nhánh tại Đài Loan, Singapore, Hồng Kông, Trung Quốc, Malaysia, Indonesia… Điều gì đã tạo nên thương hiệu đồ uống Gongcha với độ phủ sóng gần như toàn cầu như vậy? Chúng ta hãy thử tìm hiểu lý do trong bài viết về chiến lược marketing của Gongcha dưới đây! 

1. Giới thiệu tổng quan về Gongcha

Gong Cha, tên thương hiệu được xuất phát từ tiếng Trung Quốc, có nghĩa là “Trà ngon nhất cống hiến cho Hoàng đế”. Cái tên Gong Cha đại diện cho chất lượng cao nhất và tự kỳ vọng vào chính thương hiệu. 

Thành lập vào năm 2006, Gong Cha đã được Khách hàng đánh giá cao nhờ vào lời đánh giá cũng như quảng cáo truyền miệng và dịch vụ tùy chỉnh độc đáo có nguồn gốc từ Đài Loan. Hiện nay, số lượng cửa hàng Gong Cha trên toàn thế giới đã lên tới con số 1500. 

Câu chuyện thương hiệu của Gong Cha đã được truyền bá và trở thành một trong những nhà cung cấp trà chất lượng và đáng tin cậy nhất trên thế giới. Để có thể làm được điều này, Gongcha đã đặt ra những tiêu chuẩn cao nhất khi lựa chọn nguyên liệu trà và luôn giữ sự kỷ luật nghiêm ngặt nhất trong việc kiểm soát chất lượng, nhằm có thể cung cấp loại trà tốt nhất tới Khách hàng với dịch vụ chu đáo nhất. 

“Chúng tôi nhấn mạnh vào việc lựa chọn những nguyên liệu tốt nhất cho sức khỏe con người và chỉ sử dụng loại trà tốt nhất trên thế giới để pha chế mọi loại đồ uống. Mỗi loại đồ uống đều được thiết kế dành riêng cho Khách hàng và được pha chế bởi những nhân viên được đào tạo bài bản của chúng tôi. Đặc biệt, Khách hàng có thể lựa chọn mức độ ngọt cho đồ uống của mình”.

・Lịch sử hình thành 

Gongcha được thành lập vào năm 2006 tại Cao Hùng, Đài Loan. Tính đến năm 2012, nghĩa là sau 6 năm thành lập, Gong Cha đã có khoảng 46 cửa hàng ở Hồng Kông, tập trung chủ yếu ở các địa điểm có đông người qua lại như nhà ga hoặc trung tâm mua sắm. 

Năm 2017, 70% quyền sở hữu thương hiệu Gongcha được bán cho Kim Yeo-Jin, người đứng đầu thương hiệu Gong Cha Hàn Quốc. Từ đó, trụ sở chính của Gong Cha cũng được mua lại bởi Gong Cha Hàn Quốc. 

Năm 2019, trụ sở chính của Gong Cha lại một lần nữa được chuyển tới Vương quốc Anh do cuộc mua bán, chuyển nhượng của Công ty GC Group BIDCO Limited và đổi tên thương hiệu thành Gong Cha Global vào năm 2020. 

Tại Việt Nam, thương hiệu Gong Cha được công ty TNHH Golden Trust chính thức đưa vào hoạt động từ ngày 10/11/2014 với mục tiêu đưa Gong Cha trở thành điểm đến của các bạn trẻ yêu thích món trà sữa để cùng trải nghiệm và khám phá.  

Chiến lược marketing của Gongcha (Ảnh minh họa)

・Tầm nhìn và sứ mệnh của Gongcha

1/ Tầm nhìn của Gong Cha 

Trở thành thương hiệu dẫn đầu trong danh mục đồ uống có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng. 

2/ Mục tiêu của Gong Cha 

Gong Cha mong muốn cung cấp đồ uống cao cấp và tốt cho sức khỏe bằng cách lựa chọn những loại nguyên liệu tươi ngon nhất, có chất lượng cao nhất, được chuẩn bị và chế biến bởi nhân viên lành nghề, được đào tạo bài bản tại Gong Cha. Các sản phẩm của Gong Cha được phục vụ không chỉ ngon, hợp khẩu vị mà còn an toàn và tốt cho sức khỏe.  Gong Cha hướng tới sự hài lòng của Khách hàng bằng cách cung cấp DỊCH VỤ TỐT NHẤT và SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG CAO NHẤT. 

3/ Sứ mệnh của Gong Cha 

Chất lượng hàng đầu: An toàn vệ sinh là ưu tiên được đặt lên hàng đầu của Gong Cha thông qua việc sử dụng các nguyên liệu an toàn, tự nhiên. Chỉ khi an toàn thực phẩm được kiểm duyệt thì tiếp theo mới là hương vị của sản phẩm. 

Dịch vụ thân thiện: Gong Cha luôn mong muốn được làm thỏa mãn, hài lòng mọi nhu cầu của Khách hàng. Gong Cha luôn hướng tới tác phong phục vụ chuyên nghiệp và thân thiện, hết lòng cho Khách hàng. 

Thương hiệu đáng tin cậy: Gong Cha luôn hướng tới sự đổi mới trong sản phẩm và dịch vụ, đi kèm với đó là nỗ lực xây dựng hình ảnh về một thương hiệu đáng tin cậy trong lòng Khách hàng. 

Bài viết liên quan

Chiến lược marketing của Vinasoy: Sữa đậu nành thương hiệu Việt

2. Khách hàng mục tiêu của Gong Cha

Khách hàng mục tiêu của Gong Cha là nhóm học sinh, sinh viên hoặc thanh thiếu niên có độ tuổi từ 15 tới 30. Đây là nhóm Khách hàng chưa có thu nhập, phải sống dựa vào tiền tiêu vặt từ bố mẹ, người thân hoặc mới tốt nghiệp, đã đi làm nhưng thu nhập chưa được cao. 

Đối với nhóm Khách hàng là học sinh thì tuy chưa có thu nhập nhưng có thể dành dụm từ tiền tiêu vặt đủ để có thể mua cho mình một ly trà sữa. Còn đối với nhóm Khách hàng mới tốt nghiệp và đi làm, tuy có thu nhập nhưng đi kèm theo đó là nhiều khoản chi tiêu, đặc biệt đối với các bạn đang đến từ tỉnh lẻ và đang sống ở các khu đô thị lớn. Tuy nhiên, nhắc đến sở thích trà sữa thì hoàn toàn có thể dành ra một khoản để thỏa mãn sở thích của mình. 

Ngoài yếu tố về tài chính, Khách hàng mục tiêu của Gong Cha còn có điểm chung về phong cách sống luôn đổi mới và hòa nhập. Đây được đánh giá là nhóm Khách hàng nắm bắt xu thế mới rất nhanh, luôn đi trước, đón đầu phong trào mới. Họ cũng là những người tự tin và sáng tạo để đáp ứng với mọi tình huống mới xảy ra. 

Khách hàng mục tiêu của Gong Cha có tới 70% là nữ giới và chỉ 30% là nam giới.

3. Môi trường vĩ mô của Gong Cha

Môi trường vĩ mô của Gong Cha, hay còn gọi là phân tích bốn yếu tố PEST cho thấy một cái nhìn toàn cảnh về môi trường bao quanh Gong Cha để từ đó thấy được các cơ hội và thách thức cho thương hiệu. 

・Yếu tố về xã hội 

Trong thời đại ngày nay, rất nhiều nhu cầu của con người trong cuộc sống đã được cải thiện dần dần, trong đó có nhu cầu ăn uống. Không chỉ muốn thưởng thức các món ăn đặc sản, lạ mắt lạ miệng, mà các loại đồ uống từ cao cấp tới bình dân cũng được săn lùng để có thể thưởng thức. Tại Việt Nam, trong khoảng những năm gần đây, trà sữa là một thức uống được cực kỳ ưa chuộng bởi vị thanh mát nhẹ nhẹ, phù hợp với thời tiết của Việt Nam, giải nhiệt, đã khát mà giá thành cũng rất vừa tay với đại đa số người tiêu dùng. Sau đại dịch COVID, thị trường trà sữa được đánh giá là sẽ “nóng” trở lại khi mọi người đã có thể tụ tập, xếp hàng để có thể mua cho mình một ly trà sữa.

・Yếu tố văn hóa  

Những năm về trước, “Đi cafe không?” đã trở thành câu nói cửa miệng của nhiều bạn trẻ nhưng bây giờ, thay vào đó là “Trà sữa không”. Mức độ trung thành của giới trẻ với đồ uống trà sữa được đánh giá là khá cao, với tần suất từ 1-2 lần cho 1 tuần. Nhiều khi đến với cửa hàng trà sữa không phải chỉ đơn thuần thưởng thức  trà sữa mà còn để thỏa mãn nhu cầu hẹn hò, trao đổi thông tin, học nhóm.. giữa các bạn trẻ.  

Các cửa hàng trà sữa cũng đón đầu xu thế này rất nhanh khi các cửa hàng đều được trang trí đẹp lung linh, cá tính, phù hợp với tuổi teen, tiện lợi với Wifi cùng các đồ ăn nhẹ, trò chơi, truyện tranh và tiểu thuyết. Không chỉ có vậy, với tiêu chí phục vụ ngon – bổ – rẻ, các cửa hàng trà sữa cũng có giá rất vừa tay, phù hợp trong khả năng chi trả của học sinh, sinh viên. Chính vì vậy, “văn hóa trà sữa” đã trở thành một điểm nổi bật, bắt đầu ăn sâu vào thói quen hàng ngày của các bạn trẻ.  

Chiến lược marketing của Gongcha (Ảnh minh họa)

・Yếu tố công nghệ 

Công nghệ luôn là một trong những yếu tố có ảnh hưởng cực lớn tới sự phát triển của một doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành đồ ăn nhanh bởi lợi thế giảm chi phí nhân viên cũng như thời gian chờ đợi của Khách hàng. Và Gong Cha không phải là trường hợp ngoại lệ. 

Thay vì tới xếp hàng và chờ tới lượt trong thời tiết nắng nóng, Khách hàng có thể đặt hàng qua các ứng dụng giao đồ ăn nhanh như Grab, Uber Eats… Việc các doanh nghiệp chuyên kinh doanh đồ ăn nhanh như Gong Cha sử dụng các công nghệ 4.0 vào việc giao hàng không chỉ giúp giảm thiểu số lượng nhân viên đứng quầy mà còn giảm thiểu tiền thuê mặt bằng, chi phí duy trì cửa hàng… 

Ngoài ra, một yếu tố công nghệ rất quan trọng khác là việc thanh toán không sử dụng tiền mặt. Việc thanh toán thông qua quẹt thẻ tạo ra sự tiện lợi rất lớn cho người tiêu dùng, không phải suy nghĩ, tính toán quá nhiều khi mua hàng, cũng như giảm thiểu thời gian chờ ở quầy thu ngân cũng như tạo sự an toàn cho cửa hàng. Hiện nay, tại Việt Nam có rất nhiều hình thức thanh toán không cần tiền mặt như MoMo, Internet Banking…

Bài viết liên quan

Chiến lược marketing của Milo

4. Đối thủ cạnh tranh của Gongcha

Đối thủ cạnh tranh của Gong Cha có thể kể tới như  KOI Thé, Ding Tea, Phúc Long, The Alley… Ngoài ra còn phải kể đến một vài thương hiệu trà sữa nhỏ lẻ, bình dân khác cũng như các cửa hàng cà phê đang cố phát triển đồ uống trà sữa để phục vụ nhu cầu của Khách tới quán. Có thể nói, cạnh tranh trong ngành trà sữa là rất khốc liệt. 

Sở dĩ có sự cạnh tranh cao như vậy là do sự phổ biến của trà sữa trong những năm gần đây. Các quán trà sữa từ cửa hàng chuỗi của thương hiệu nổi tiếng cho tới các quán trà sữa bình dân đều cố gắng giành chiếm thị phần trong thị trường tiềm năng này. Tuy nhiên, trà sữa là loại đồ uống rất phổ biến, có thể tìm thấy ở bất cứ cửa hàng nào với mùi vị không có gì khác biệt lớn. Đây là một bất lợi của Gong Cha so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của thương hiệu. Nếu cùng mùi vị và cùng dịch vụ, không khác biệt về giá thành thì Khách hàng sẽ lựa chọn cửa hàng có mức giá thấp nhất, địa thế thuận tiện nhất để mua. Vậy nên, các đối thủ cạnh tranh của Gong Cha trong ngành trà sữa được đánh giá là có sức cạnh tranh mạnh, khiến Gong Cha có thể mất đi một lượng lớn Khách hàng trung thành, hoặc khó tạo dựng được tệp Khách hàng trung thành cho thương hiệu.

5. Chiến lược marketing mix của Gongcha

Chiến lược marketing mix của Gong Cha tập trung vào chiến lược sản phẩm đồ uống đa dạng, kết hợp dịch vụ chăm sóc Khách hàng tốt nhất, tối ưu được lợi thế về độ mạnh của thương hiệu cũng như là đảm bảo giá cả ở mức phải chăng. 

Chiến lược marketing của Gongcha (Ảnh minh họa)

・Chiến lược sản phẩm (Products)  

Chiến lược sản phẩm của Gong Cha tập trung vào sự đa dạng nhưng vẫn phải giữ được vị tươi nguyên của nguyên liệu, đặc biệt là trà xanh sau khi được chế biến. Tuy được gọi là cửa hàng trà sữa nhưng tại Gong Cha, Khách hàng không chỉ tìm thấy thức uống trà sữa quen thuộc mà còn có các loại trà khác nhau như trà xanh, trà đen, trà bí đao… cùng các loại thức uống đá xay như matcha đá xay, khoai môn đá xay… 

Ngoài ra, Gong Cha cũng có bán kèm các loại topping khác nhau để ăn kèm với đồ uống như thạch nâu, sương sáo, trân châu. Việc đa dạng các chủng loại đồ uống kèm với topping khiến cho Khách hàng có nhiều sự lựa chọn, tùy theo sở thích và khẩu vị của từng người. 

 Khi nhắc tới chiến lược sản phẩm của Gong Cha, chúng ta có thể kể tới năm loại sản phẩm chính: 

1/ Trà nguyên chất 

Đây là dòng trà được làm bằng lá trà chất lượng cao, được ủ theo phương pháp hoàn hảo, có thể giữ trọn hương vị và độ thơm ngon tới tận 4 giờ. Dòng sản phẩm trà nguyên chất của Gong Cha được nhập khẩu trực tiếp từ Đài Loan, giúp giữ trọn hương vị trà Gong Cha truyền thống. 

Các dòng sản phẩm trà nguyên chất của Gong Cha bao gồm trà xanh, trà đen, trà OOlong, trà Alisan, trà bí đao…  

2/ Trà sữa  

Đây là dòng sản phẩm mang đậm chất thương hiệu của Gong Cha. Trà sữa cũng là dòng sản phẩm được nhiều người ưa chuộng nhất vì sự dịu nhẹ, thanh mát, có thể nhai nhẹ nhàng trong khi uống. Năm được điều này, Gong Cha đã tung ra rất nhiều dòng sản phẩm trà sữa như trà sữa trà xanh, trà sữa trà đen, trà sữa chocolate, trà sữa Oolong, trà sữa sương sáng, trà sữa matcha đậu đỏ… 

3/ Thức uống đá xay 

Được kết hợp từ những viên đá xay mịn, hòa với vị thơm ngon của sữa cùng topping đi kèm, thức uống đá xay của Gong Cha chưa bao giờ hạ nhiệt trong những ngày hè nóng nực tại Việt Nam. 

Các loại thức uống đá xay của Gong Cha có thể kể đến như matcha đá xay, khoai môn đá xay, socola đá xay…  

4/ Thức uống sáng tạo 

Thức uống sáng tạo của Gong Cha bao gồm các dòng đồ uống như trà alisan xoài, trà alisan vải, trà xanh đào, trà đen đào, trà xanh mận… Đây là dòng thức uống khá là mới mẻ, kết hợp giữa trà và trái cây, kích thích vị giác cùng khả năng giải nhiệt. 

5/ Toppings đi kèm 

Toppings của Gong Cha được cho thêm tùy vào khẩu vị của từng Khách hàng. Có nhiều dòng toppings như bột phô mai, trân châu trắng, trân châu đen, thạch dừa, thạch đậu đỏ… 

Toppings được đánh giá là một lợi thế đặc biệt của Gong Cha vì với các dòng toppings đi kèm, khách hàng sẽ có những trải nghiệm về đồ uống mới lạ, uống mà không có cảm giác chán.  

Với sự đa dạng trong danh mục sản phẩm, Gong Cha được biết tới như là thương hiệu đi đầu trong việc thay đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu Khách hàng cũng như là thời tiết và xu hướng. Ví dụ vào mùa hè, các sản phẩm của Gong Cha phần lớn sẽ được làm từ các loại trái cây nhiệt đới, phù hợp để giải nhiệt. Trong khi vào mùa đông thì Gong Cha sẽ lại đẩy mạnh các loại đồ uống nóng, phù hợp với khí hậu của từng vùng mà cửa hàng của Gong Cha được đặt tại đó. 

Bài viết liên quan

Chiến lược marketing của Dutch Lady

・Chiến lược về giá cả  

Các sản phẩm của Gong Cha có giá dao động từ 40.000 tới 70.000VND, phụ thuộc vào loại đồ uống mà Khách hàng gọi, có đi kèm với topping hay hay không. Việc định giá riêng biệt này là một cách khiến Khách hàng thoải mái lựa chọn đồ uống, phù hợp với tài chính và nhu cầu của từng người. 

Ngoài ra, Gong Cha cũng có các chính sách ưu đãi giá cho sự kiện như khai trương cửa hàng… hoặc các chính sách giảm giá % trên tổng hóa đơn với các Khách hàng thân quen thông qua các membership card (thẻ thành viên). 

 ・Chiến lược phân phối 

Chiến lược phân phối của Gong Cha tập trung vào việc mở các cửa hàng chuỗi ở các vị trí đắc địa, có nhiều người qua lại. Vì đặc trưng của trà sữa là loại hình đồ uống nhanh, pha chế xong cần phải gửi tới tay Khách hàng luôn nên Gong Cha không thể liên kết hay hợp tác với các siêu thị như thị trường mỹ phẩm. Vậy nên, trong chiến lược phân phối của Gong Cha, các cửa hàng trong chuỗi của thương hiệu đóng một vai trò cực kỳ quan trọng, mối liên kết giữa thương hiệu và Khách hàng. 

Tại Việt nam, chỉ sau hai năm du nhập, hòa cùng với đà nóng lên của thị trường trà sữa, Gong Cha đã có 11 cửa hàng với 8 điểm thuộc công ty quản lý và 3 điểm là nhượng quyền. Các cửa hàng của Gong Cha cũng được lựa chọn kỹ càng, được đặt tại các thành phố lớn như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng… 

Hơn nữa, hòa cùng xu thế về công nghệ chuyển phát đồ ăn nhanh, Gong Cha cũng kết hợp với các thương hiệu như Uber Eats, Grab Food… để tạo sự thuận lợi cho Khách hàng khi gọi trà sữa. 

・Chiến lược quảng cáo/tiếp thị

Chiến lược quảng cáo và tiếp thị của Gong Cha được thực hiện chủ yếu trên nền tảng số như Instagram, Facebook. Điều này khác hẳn với nhiều Doanh nghiệp thực hiện song song marketing kỹ thuật số và truyền thống, nhưng nếu ngẫm kỹ chúng ta sẽ thấy, điều này hoàn toàn là hợp lý bởi lẽ đối tượng Khách hàng của Gong Cha là các bạn trẻ thế hệ Gen Z, luôn cập nhật thông tin mới nhất qua Internet. Vậy nên với việc tối ưu hóa các nền tảng quảng cáo như Instagram hay Facebook là một nước đi hợp lý của Gong Cha. 

Đặc biệt đối với nền tảng Instagram, thương hiệu có tới hơn 20.000 lượt theo dõi, với tần suất đăng bài liên tục hàng tuần để giữ lượt tương tác với Khách hàng. 

Ngoài ra, để có thể đem đến sự thuận tiện cho Khách hàng, Gong Cha cũng có phát triển ứng dụng điện thoại di động riêng. Trên ứng dụng điện thoại của thương hiệu, Khách hàng có thể đặt đồ uống và nhận các chính sách ưu đãi từ Gong Cha. 

 Một chiến lược quảng cáo của Gong Cha mang đến sự khác biệt cho thương hiệu đó chính là việc tập trung vào các thay đổi có lợi tới môi trường, ví dụ như thay vì sử dụng ống hút làm bằng nhựa, thương hiệu đã chuyển sang sử dụng ống hút được làm từ bã mía có xuất xứ tại Đài Loan, thay seal nhựa bằng seal giấy có in hình chiến dịch Go Green with Gong Cha. Các sản phẩm thay thế do Gong Cha lựa chọn đều có công năng như sản phẩm chính nhưng thân thiện, an toàn cho sức khỏe con người. 

Trong đợt dịch COVID hoành hành, Gong Cha cũng đã đóng góp 250 triệu vào Quỹ vắc xin phòng dịch cũng như là tặng tối thiểu 20.000 cốc trà sữa tới các lực lượng ở tuyến đầu chống dịch. 

Gong Cha cũng có những chiến lược tiếp thị thông qua giảm giá như giảm 20% khi đặt hàng qua hotline vào thứ 4 hàng tuần, các dịp lễ lớn như Quốc tế phụ nữ, Giáng sinh, Valentine… Với dịch vụ thẻ thành viên, Khách hàng có thế tích lũy điểm để nâng hạng thành viên và nhận nhiều ưu đãi từ Gong Cha.  

Chúng ta có thể thấy, chiến lược marketing của Gong Cha tập trung không chỉ thu hút Khách hàng mới mà thương hiệu còn giành một lượng công sức không nhỏ trong việc đầu tư và giữ chân Khách hàng thân thiết.

Chiến lược marketing của Gongcha (Ảnh minh họa)

6. Phân tích SWOT của Gongcha

Phân tích SWOT của Gong Cha bao gồm thế mạnh về thương hiệu, chất lượng của sản phẩm trà sữa, cũng như độ nhận diện về thương hiệu cao, đi kèm với đó là những thách thức đến từ sự cạnh tranh khốc liệt của ngành. 

・Điểm mạnh của Gong Cha 

• Một trong những điểm mạnh của Gong Cha phải kể tới là độ mạnh của thương hiệu. Gong Cha là thương hiệu lớn và nổi tiếng trên toàn thế giới với các chuỗi cửa hàng ở nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ. 
• Tiếp theo là nguyên liệu sạch, được kiểm duyệt kỹ càng và nhập khẩu nguyên chất từ cửa hàng mẹ (Đài Loan).
• Trà sữa Gong Cha được đánh giá là có hương vị ngon, an toàn cho sức khỏe, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. 
• Gong Cha cam kết sử dụng cốc nhựa tái sử dụng, góp phần vào chiến dịch thân thiện với môi trường. 
• Để có thể giữ chân Khách hàng trong môi trường đầy cạnh tranh, Gong Cha liên tục có các chương trình khuyến mại mới lạ

・Điểm yếu của Gong Cha 

• Vì nguyên liệu được nhập khẩu từ nước ngoài, cùng chi phí duy trì cửa hàng chuỗi nên đồ uống của Gong Cha được đánh giá là cao hơn so với mặt bằng chung của thị trường trà sữa. 

・Cơ hội của Gong Cha 

• Thu nhập và mức sống, khả năng chi trả cho sở thích của người dân đang ngày càng được cải thiện là một cơ hội của Gong Cha. Điều này không chỉ giúp Gong Cha giữ chân được Khách hàng hiện tại mà còn có thể mở rộng ra các tệp Khách hàng khác. 
• Gong Cha hay trà sữa đã trở thành một trào lưu của giới trẻ. Thay vì tới các cửa hàng cafe để gặp gỡ, giao lưu thì bạn trẻ giờ đây có thể gặp nhau tại các quán trà sữa, và các cửa hàng chuỗi như Gong Cha luôn là những điểm được lựa chọn đầu tiên vì độ phổ biến của thương hiệu. 

・Thách thức của Gong Cha

• • Vì độ nổi tiếng cao nên Gong Cha cũng như các thương hiệu khác phải đối mặt với tình hình sản phẩm giả mạo, gây ảnh hưởng tới hình ảnh của thương hiệu và sản phẩm. 
  • Sự cạnh tranh không lúc nào ngừng là một thách thức của Gong Cha khi thương hiệu này không chỉ phải đối đầu với sự cạnh tranh trực tiếp mà còn cả cạnh tranh gián tiếp, sự gia nhập vào thị trường cũng như sự khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ không cao nên khả năng bị thay thế bởi một thương hiệu khác là điều hoàn toàn có khả năng xảy ra.

Xem thêm các bài viết về chiến lược marketing tại đây.

7. Kết luận

Chiến lược marketing của Gong Cha đã tóm tắt toàn bộ các ý chính về thương hiệu trà sữa của giới trẻ Gong Cha, bắt đầu từ lịch sử hình thành, tầm nhìn/sứ mệnh của thương hiệu, cho tới môi trường vĩ mô, chiến lược marketing cùng phân tích SWOT cho thương hiệu. Tuy vẫn còn nhiều thách thức và điểm yếu cần khắc phục nhưng phải thừa nhận rằng, Gong Cha là một trong những thương hiệu đi đầu trong việc tạo ra trào lưu mới cho giới trẻ, có tên gọi “trào lưu trà sữa”.

※ Bài viết được tổng hợp từ nhiều nguồn, của nhiều khác giả khác nhau.