Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami: “Nhà là nơi..”

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami: Fami từ lâu đã được biết tới là thương hiệu sữa đậu nành quốc dân của người Việt bởi độ thơm ngon, sánh mịn, an toàn với đa số người tiêu dùng cùng giá cả phải chăng. Tuy nhiên, trong những ngày đầu ra mắt người tiêu dùng, Fami cũng giống như các thương hiệu khác đều phải vật lộn để tồn tại, để được người tiêu dùng tin tưởng. Nhưng cho đến nay, nhắc tới sữa đậu nành là ai ai cũng nhắc tới Fami. Vậy điều gì đã làm nên tên tuổi thương hiệu Fami ngày nay? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu ở bài viết “Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami” ở dưới đây. 

1. Giới thiệu tổng quan 

Từ lâu, sữa đậu nành trong mắt người tiêu dùng Việt Nam là sản phẩm lành tính, an toàn, tốt cho sức khỏe. Đậu nành không chứa các axit béo, giúp làm giảm cholesterol, cũng như giàu hoạt chất isoflavone giúp cân bằng nội tiết nữ. 

Vậy nên, sữa đậu nành từ xa xưa đã được phụ nữ cùng các bệnh nhân có nguy cơ hoặc đang điều trị các bệnh về tim mạch tin dùng. 

Fami là sản phẩm sữa đậu nành của thương hiệu Vinasoy. Trong những năm đầu thành lập, Fami chỉ là một sản phẩm phụ, không mấy được ai biết đến. Tuy nhiên cho tới năm 2001, chương trình sữa học đường do Bộ nông nghiệp Mỹ tài trợ đã lựa chọn Fami là dòng sữa đậu nành độc quyền cung cấp cấp cho chương trình. Và kể từ đó, tên tuổi của Fami được bước sang trang giấy khác. 

Fami xuất phát từ “Family” trong tiếng Anh có nghĩa là gia đình. Tên thương hiệu gợi mở sự ấm cúng, cùng sự hạnh phúc đoàn viên ẩn giấu trong mỗi sản phẩm. Ngoài ra, Fami cũng thể hiện định hướng là “sản phẩm dành cho cả nhà” của thương hiệu. Tên gọi Fami từ lâu đã được người tiêu dùng Việt biết tới, không chỉ bởi chất lượng hay giá cả mà bởi vì sự ngắn gọn, dễ nhớ trong tên gọi. Vậy nên, ở Việt nam, chúng ta có thể nói rằng, nhắc tới sữa đậu nành là nghĩ tới Fami. 

2. Chiến lược marketing của Fami 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami được thực hiện trên cả chiến lược về giá, kênh phân phối rộng khắp, cùng các chương trình quảng cáo qua kênh marketing truyền thống cộng trực tuyến. 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami (Ảnh minh họa)

・Chiến lược sản phẩm của Fami

Chiến lược sản phẩm của Fami bắt nguồn từ việc tên gọi “Fami” rất dễ nhớ, dễ gọi cùng sản phẩm bao bì được thiết kế đơn giản, cách điệu, phù hợp với đại đa số người tiêu dùng. 

Biểu tượng dòng chữ Fami trong tên của thương hiệu có màu trắng, tượng trưng cho màu sữa đậu nành nguyên chất, trên nền xanh lá và xanh dương. Font chữ mà Fami sử dụng cũng rất đơn giản, dễ nhìn, dễ nhận biết. Hai màu xanh lá và xanh dương mà Fami sử dụng làm màu nền cũng thuộc tông màu nhẹ nhàng, gợi lên sự “lành tính” của sữa đậu nành. Sự thiết kế tinh tế này được đánh giá rất cao vì tránh được sự lỗi thời theo thời gian mà vẫn ẩn chứa được ý nghĩa đằng sau về một thương hiệu an toàn cho người tiêu dùng. 

Fami cung cấp bốn dòng sản phẩm chính bao gồm: Fami nguyên chất, Fami Canxi, Fami Kid, Fami Go. Ngoài ra thời gian gần đây, Fami còn cung cấp thêm dòng sản phẩm Fami ít đường với hàm lượng đậu nành tăng 25% và lượng đường giảm 25%. Với mỗi dòng sản phẩm cung cấp ra, Fami cam kết các sản phẩm đều được làm từ 100% đậu nành nguyên chất, không biến đổi gen, 0% chất bảo quản. Sữa đậu nành Fami mang đến nhiều giá trị dinh dưỡng, được sản xuất theo quy trình khép kín, đảm bảo an toàn vệ sinh. 

Chính bởi vậy, các dòng sản phẩm của Fami tiêu biểu cho một dòng sản phẩm có chất lượng an toàn, hương vị đậm đà, thơm ngon tự nhiên, được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.  

・Chiến lược về giá của Fami

Sản phẩm Fami được sản xuất với 80-90% là đậu nành được sản xuất với nguồn nguyên liệu trong nước, trong khi chỉ với 10-20% là nhập khẩu từ Canada. Mía đường cũng được chế biến trong nước với chi phí vận chuyển và lưu kho thấp. Chính vì lợi thế chi phí sản xuất thấp do làm chủ được nguồn nguyên liệu từ trong nước nên Fami có ưu thế trong việc tối ưu hóa lợi nhuận trong quá trình sản xuất. 

Chưa kể, Fami có sở hữu nhà máy sản xuất và chế biến sữa đậu nành với quy mô lớn, công suất đạt hàng trăm triệu lít sữa trong một năm nên chi phí trên từng sản phẩm được đẩy về mức thấp, giúp Fami làm chủ được giá bán trên thị trường. 

Mức giá cho một sản phẩm sữa đậu nành Fami (khoảng 5000 đồng) tương đương với mức giá mà người tiêu dùng sẽ phải bỏ ra cho một ly sữa đậu nành được nấu truyền thống, mà lại rất tiện dụng, có thể mua được ở mọi lúc mọi nơi. Mức giá mà Fami cũng tương đương hoặc thấp hơn so với sữa bò, bởi lẽ hàm lượng dinh dưỡng trong sữa đậu nành không cao như sữa bò nhưng lại rất an toàn dễ uống. Đối với một bộ phận người tiêu dùng bị dị ứng với các sản phẩm làm từ sữa bò thì Fami sẽ dễ dàng trở thành sản phẩm thay thế với mức giá rẻ hơn mà chất lượng không hề chênh lệch.

Đối với các khách hàng lớn, Fami còn được áp dụng chính sách chiết khấu theo doanh số mua hàng (theo chu kỳ 1 tháng; mua hàng một lần) với mức chiết khấu là 5%, chiết khấu đạt chỉ tiêu khoán với mức chiết khấu là 1,5%, chiết khấu thanh toán với mức chiết khấu là 3,0%. Các chiến lược điều chỉnh giá như chiết khấu theo số lượng là khi khách hàng mua với số lượng lớn, sẽ được chiết khấu giảm giá so với khi mua lẻ. 

Vậy nên, có thể nói rằng, chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami trên mặt giá cả là một chiến lược giá rất khôn ngoan, giúp Fami hoàn thành mơ ước làm chủ thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam. 

Bài viết liên quan:

Chiến lược kinh doanh quốc tế của Vinamilk

Chiến lược marketing của Milo

・Kênh phân phối của Fami

Song hành với chiến lược về giá “hợp lý cho mọi nhà” là kênh phân phối rộng khắp. Mục tiêu đặt ra trong chiến lược marketing ​​của Fami về kênh phân phối là không ngừng mở rộng để gia tăng và củng cố lợi thế cạnh tranh trong ngành. Đặc biệt, Fami từ trước tới nay được biết tới là sản phẩm tiêu dùng nhanh với thị phần cao nhất trong ngành sữa đậu nành. Vì thế, Fami phải có mặt ở mọi nơi, mọi chỗ, giúp người tiêu dùng có thể mua một cách thuận tiện nhất. 

Fami sử dụng các kênh phân phối của công ty mẹ Vinasoy làm kênh phân phối chính thức. Ngoài ra, chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami về phân phối và điểm bán cũng được chia ra như sau: 

1/ Phân phối trực tiếp

Kênh phân phối trực tiếp chiếm khoảng 10% doanh thu sản phẩm của Fami. Đây là kênh phân phối trực tiếp từ Fami tới người tiêu dùng thông qua việc đặt hàng qua điện thoại, không qua môi giới trung gian. Đối tác của kênh phân phối này là các cơ quan công sở, trường học, nhà máy… những nơi muốn mua Fami theo số lượng lớn để nhận chiết khấu. 

2/ Phân phối gián tiếp

Các sản phẩm của Fami được phân phối thông qua kênh phân gián tiếp chiếm tới 90% tổng doanh thu của thương hiệu. Đây là các kênh phân phối trực thuộc công ty mẹ Vinasoy quản lý với trên 156 nhà phân phối cùng 142.000 điểm bán hàng trên cả nước. Các kênh phân phối này bao gồm các siêu thị, tạp hóa truyền thống, hoặc các điểm bán lẻ. Đây là các địa điểm tập trung đông người tiêu dùng mua sắm các mặt hàng thiết yếu hàng ngày nên việc lựa chọn và quyết định mua một vài hộp Fami là chuyện hoàn toàn có thể xảy ra. 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami (Ảnh minh họa)

・Chiến lược quảng cáo của Fami

Fami, với đặc tính dễ uống, dễ thưởng thức, được mệnh danh là sản phẩm của tất cả mọi nhà. Chính vì vậy, để xây dựng một hình ảnh “Fami của mọi nhà” thì Fami cũng cần phải tập trung xây dựng được sự yêu thích đến từ người tiêu dùng. Và một trong số các phương pháp đó là chiến lược quảng cáo và tiếp thị sản phẩm. 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami từ trước tới nay đều được xây dựng công phu, nhắm tới phần đông Khách hàng theo từng phân khúc khác nhau. Ví dụ, đối với tầng lớp người tiêu dùng trung niên và cao tuổi, Fami tập trung nhiều vào quảng cáo trên truyền hình với các đoạn quảng cáo ngắn gọn, nêu bật được điểm mạnh của sản phẩm như “thơm ngon, sánh mịn”… 

Với mục tiêu đánh phủ toàn bộ mặt trận thị trường sữa đậu nành, Fami cũng chi rất mạnh tay cho quảng cáo và tiếp thị, với nhiều đối tượng mục tiêu khách hàng thuộc mọi tầng lớp lứa tuổi. Các kênh quảng cáo của Fami cũng rất đa dạng bao gồm quảng cáo ngoài trời (biển hiệu, oto di động) hay trên kênh các truyền hình vào khung giờ vàng, cũng như quảng cáo truyền thông trực tuyến và hoạt động vì cộng đồng. 

Một vài chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami có thể kể tới như: 

・Quảng cáo qua Facebook 

Các sản phẩm của Fami được marketing gián tiếp trên trang Facebook fanpage của Vinasoy. Tại đây, hình ảnh về sản phẩm cũng như các đoạn quảng cáo cùng mẩu tin quảng bá về sản phẩm liên tục được cập nhật. 

・Quảng cáo trên YouTube

YouTube là kênh được dùng để đăng tải các clip quảng cáo của Fami. Các clip quảng cáo nổi tiếng có thể kể tới như MV “Nhà là nơi 2015” do Mỹ Linh, Hoàng Bách, Cẩm Ly, Issac thể hiện. Tiếp đó là MV “Nhà là nơi 2016” do Noo Phước Thịnh, Văn Mai Hương thể hiện. Cả hai MV được thực hiện nhằm tôn vinh ngày Gia đình Việt Nam 28/6. Thông qua các clip MV về gia đình cùng chiến dịch “Nhà là nơi…” Fami mong muốn gửi lời cảm ơn đến mỗi gia đình Việt vì đã tin dùng sử dụng sản phẩm của Fami.

Với từng hộp Fami trên tay mỗi ngày, bạn và gia đình đã cho phép “Nhà” trở thành nơi có Fami, và hơn hết, cho Fami được trở thành một phần để mọi người trong nhà cùng sẻ chia với nhau những điều nhỏ nhặt nhất giữa bộn bề những vất vả lo toan trong cuộc sống. 

・Chiến lược sử dụng viral video

Trong chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami, có một chiến lược không thể không kể tới đó là chiến lược viral video. 

Chiến lược sử dụng viral video của Fami có mục đích rất rõ ràng khi lựa chọn Mỹ Linh, Hoàng Bách và Cẩm Ly để giúp thương hiệu kết nối với người tiêu dùng độ tuổi 30 trở lên. Còn đối với lứa trẻ độ tuổi 20, Fami lại lựa chọn Issac, JVevermind, An Nguy, Dưa Leo, Đu Đồ Đút, FAPtv Cơm nguội. Như vậy, chỉ với hai phân nhánh chính như trên Fami đã có thể khái quát hết toàn bộ mọi phân khúc khách hàng tiềm năng mà thương hiệu nhắm tới. 

Ngoài ra, với vai trò là viral video, MV đã đẩy mạnh thêm cho chiến dịch qua những thước phim và ca từ đặc sắc. Bằng hình thức này, MV đã thành công trong việc mang lại niềm vui và gắn kết các thành viên trong gia đình với nhau bằng chính câu chuyện của mình. 

Bài hát được trình bày sinh động và chân thật qua giọng hát của 4 gia đình nghệ sĩ: Mỹ Linh, Cẩm Ly, Hoàng Bách và Isaac. Mỗi gia đình đem đến cho MV 1 hình ảnh và sắc thái khác nhau, tuy nhiên đều mang 1 điểm chung đó là họ đều yêu thương gia đình và ai cũng đều có 1 gia đình hạnh phúc. 

・Hoạt động thiết kế tương tác 

Bên cạnh đó, Fami cũng xây dựng trang web tương tác giúp cư dân mạng thiết kế cho mình mẫu poster về định nghĩa “nhà”. Website nhalanoi.com đã thu hút rất nhiều lượt truy cập và tương tác của giới trẻ. 

Trong các hoạt động truyền thông của mình, Fami luôn chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu vui nhộn, gần gũi với gia đình. Các hoạt động quảng cáo được xây dựng dễ nhớ, dễ hiểu và có tính tương tác cao. Fami xây dựng được các đặc điểm nhận dạng rất dễ nhớ trong truyền thông như “tiếng rột rột” trong các đoạn quảng cáo, bài hát “nhà là nơi…” có sức lan tỏa rộng và lọt top 10 video quảng cáo được xem nhiều nhất năm 2014. Từ các chiến dịch nhỏ lẻ, rời rạc, đến chiến dịch “nhà là nơi…” năm 2015, thương hiệu Fami đã ghi dấu rõ nét trong lòng người tiêu dùng và được xem là một trong những thương hiệu thành công trong những năm qua. 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami (Ảnh minh họa)

・Hình thức khuyến mãi giảm giá

Các loại khuyến mãi thường thấy khi mua Fami là khuyến mãi tặng kèm khi mua số lượng lớn sản phẩm như mua 1 thùng tặng thêm 2 hộp, mua 10 bịch tặng kèm 1 bịch… Các chương trình khuyến mãi cũng được thay đổi một cách linh hoạt cùng các vật phẩm tặng kèm, ví dụ như tặng áo mưa khi mua 2 thùng sữa vào mùa mưa, tặng kèm ly thủy tinh, sticker vui nhộn… 

Đối với những chiến dịch truyền thông lớn, Fami cũng thường tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đi kèm. Điển hình gần đây nhất có chiến dịch “Nhà là nơi…”, cùng với chương trình khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng với giá trị giải thưởng lớn. Điều này nhắm kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng, giúp tăng lợi nhuận tiềm năng cho thương hiệu. Nhìn chung, những hoạt động chiêu thị của Fami tỏ ra khá hiệu quả, có tính đồng nhất cao và thể hiện đúng tinh thần, sứ mạng thương hiệu của Fami. Từ đó xây dựng được hình ảnh thương hiệu Fami gần gũi, vui nhộn, gắn kết gia đình, giúp thương hiệu ngày càng được người tiêu dùng yêu thích và tin tưởng hơn. 

Xem thêm các bài viết về chiến lược marketing tại link.

3. Lời kết 

Chiến lược marketing của sữa đậu nành Fami với nhiều hoạt động quảng cáo và tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau bao gồm marketing truyền thống và marketing trực tuyến. Mục tiêu của Fami là giữ vững được vị trí là thương hiệu đi đầu trong thị trường sữa đậu nành, một thị trường không còn mới mẻ nhưng vẫn không bao giờ hết nhu cầu. Hy vọng Fami sẽ luôn giữ được phong độ như hiện tại với nhiều chiến lược marketing hay và độc đáo hơn nữa.